Löneadministration spelar en central roll i alla företags drift. Det handlar inte enbart om att i tid betala ut löner, utan även att se till att allting stämmer och följer lagar och regler. Ett svenskt företag som tog hjälp av Beviso Ekonomibyrå AB för löneadministration har nyligen haft problem som äventyrar företagets anseende.
Chaos under semestern och dålig kommunikation
I juli månad inlämnade det anlitande företaget sina löneunderlag till Beviso. Som respons fick de en automatsvar som klargjorde att den ansvarige var på semester. Försök att kontakta en annan medarbetare misslyckades också. I en sista utväg för att garantera att de anställda skulle få sin lön i tid, mejlade företaget alla Bevisos anställda. Lönerna utbetalades till sist, men de var inte korrekta och företaget hade ingen möjlighet att granska dem före utbetalning.
Avslut av samarbete som “hämndåtgärd”
Istället för att ta till sig kritiken och förbättra sin tjänst, valde Beviso att säga upp samarbetet med företaget. Detta inträffade just den dag då löneunderlagen för kommande månad skulle in, vilket kan tolkas som en form av “hämnd” eftersom företaget tidigare kontaktat andra Beviso-anställda angående bristande service.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Varning till befintliga Beviso Ekonomibyrå AB kunder
Om du för närvarande är en kund av Beviso, är det starkt rekommenderat att du går igenom och noga kontrollerar den service du får.Detta innefattar att granska tidigare utfärdade lönespecifikationer, antal semesterdagar och andra centrala aspekter.Det finns en möjlighet att du identifierar misstag eller brister som bör rättas, och det kan vara lämpligt att överväga alternativa sätt att hantera löner.